先把账号开起来:注册、换绑与找回
第一次用,账号怎么开?
在电脑端首屏右上角点注册,填手机号、设好密码、收一次验证码就完成开启。收藏夹和订阅状态与移动网页版相通,不用两端各设一遍,整套动作一分钟内能走完。
去平台页看入口位置手机号换了,旧号收不到验证码怎么办?
用注册时填的邮箱在找回入口重设密码,登录后进账号设置换绑新手机号。邮箱也想不起来时,把原注册手机号后四位发到客服邮箱说明情况,工作日会有人跟进。
写邮件说明情况手机号和邮箱只填一个行不行?
手机号必填,邮箱选填,但建议一起填上。有了邮箱,找回密码和邮件提醒才有落脚处;两项都留的时候,站内提醒与邮件提醒可以同时开,漏掉一次推送的机会更小。
订住一支球队:推送时段与收不到的排查
怎么订阅一支固定球队的伤停?
搜到球队进球队页,点订阅并选推送方式,约两步、半分钟就能完成。订阅生效后,这支球队的伤停每天上午、傍晚和赛前两小时各刷新一次,条目跟着球队走。
在平台页看订阅设置订阅了却一条推送都没收到,从哪查?
先看球队页上的订阅状态徽标是否还在生效,再查站内提醒开关有没有被关掉,最后翻一遍邮箱的垃圾邮件箱。两端的订阅是同一份,一侧关掉另一侧也会停。
能按整个联赛或开赛时间收提醒吗?
可以。订阅范围能从单支球队放宽到整个联赛,也能按开赛时间段收提醒。每周跟两三个联赛的人,常用球队级订阅加联赛级提醒的组合,重点不漏又不吵。
改过的推送时段什么时候生效?
保存后即刻生效,下一次刷新就按新时段走。当天已经发出的那条不会撤回,从下一个更新点开始按你的新设置执行,不用重新订阅一遍。
收藏夹里能翻到什么:上限、分组与失球拆法
收藏夹最多能放多少支球队?
单账号可放 200 支,支持按联赛分组管理。跟三四个联赛的人通常一个联赛建一组,打开就是那一组,比在长列表里上下来回找要省事得多。
球队的失球分布从哪里看?
在收藏夹点开任意一支球队,失球分布与赛程、战报在同一屏。数据按主客场、上下半场、定位球与运动战四个维度拆开,能看出丢球更集中在哪一段时间。
看近期的失球数据观察手机上收藏的球队,电脑端能看见吗?
能。电脑端和移动网页版共用一份收藏,手机上加进去的球队,电脑打开就在同一组里,订阅开关的状态也跟着走,换设备不用重新配置。
新版与旧版:入口在哪、步骤差几步
旧版入口收在哪个位置?
旧版入口在平台页的旧版入口区,新版是当前主入口。两边取到的是同一份赛程与战报,区别在订球队的步数上——旧版要多走两步才能把推送设完。
打开平台页的入口区我该用新版还是接着用旧版?
新注册直接用新版,订阅路径更短。已经用惯旧版的,可以等适配批次轮到自己再迁过去,正在生效的订阅不会中断,收藏分组也原样保留。
新版的订阅流程改了什么?
新版把推送方式和推送时段并到同一屏里选,比旧版少两步。中国区用户反馈集中在订阅流程的两项步骤上,目前按批次陆续调整,改动完成后入口位置不变。
安全与提醒:按需关、按需开
只想关掉某支球队的提醒,怎么操作?
在收藏夹对应球队条目的右侧点铃铛就能单独关掉,也可以进通知设置按球队批量处理。关掉之后战报照常进收藏夹,只是不再往站内和邮箱推。
站内提醒和邮件提醒能只留一种吗?
能。通知设置里这两项是各自独立的开关,只想要邮件就把站内关掉。比赛日排得密的时候,留邮件更适合隔一会儿慢慢看,不会被连续弹窗打断。
不想用了,账号怎么处理?
在账号设置里提交注销,收藏夹与订阅记录会随之停止。想留下的球队名单先自己记一份,注销后无法恢复。账号信息的使用范围可以到隐私中心查看。
进隐私中心了解详情上面没解决,直接找人
把出问题的那一步、球队名和注册手机号后四位一起说清楚,能省掉一轮来回。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。
来信地址:江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1699号
- 订阅相关的咨询请附注册手机号后四位,便于定位账号。
- 内容渠道与数据供应方的合作事项,发同一邮箱并写明贵方机构与诉求。
- 想先自己翻一遍功能说明,可以回平台页,新旧入口都在那一页。