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同一件事,说清这四点,客服能直接翻到你的记录,不用先来回问上三轮。
订阅、推送与账号类问题最先看它,能直接定位到人。
收藏夹里收藏了哪些球队、订阅开了几路提醒,都在账号下。
电脑端、移动网页版,还是旧版入口,三处的提示文字各不相同。
“赛前两小时的开赛提醒没收到”,比一句“没推送”好查得多。
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在写信之前翻一翻这几处,很多问题当场就有解,也省下等待的时间。